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近日，艾媒咨詢發布《2024年中國家政服務行業發展狀況及消費洞察報告》，深入分析我國家政服務行業發展狀況及消費趨勢。
核心觀點
市場規模：預計2026年中國家政服務行業市場規模突破13000億元
數據顯示，2023年中國家政服務市場規模為11641億元，中國家政服務市場規模將保持平穩的增長態勢。在政策推動行業規范化發展、市場對育兒和養老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，預計到2026年中國家政服務市場規模有望突破13000億元。
用戶調研：已婚已育女性是家政服務消費主力軍，家庭保潔和家居服務為重要服務場景
數據顯示，2024年中國消費者使用過家政服務的女性占比較高，達到67.0%，且消費者為已婚已育的女性居多。從消費場景來看，對家庭保潔、家居服務（收納、搬家、家電安裝等）及日常勞務的需求最為強烈，占比分別為43.1%、33.6%、31.9%。家庭收納整理成為繼保潔、搬家、母嬰護理等之外的又一熱門項目，推動著行業在細分領域的創新與升級。
行業趨勢：家政行業規范化發展，服務賽道細分需求凸顯
自2022年以來，中國出臺多項政策法規，對家政服務的質量、能力、市場供給等做出明確規定，行業發展逐漸規范化。伴隨著中國家政服務市場規模的持續擴大，未來消費者需要的家政服務將向著范圍逐步擴大、項目更加細分、服務更加專業的方向發展。
人口需求：圍繞老人和孩子的家政服務將持續保持高熱度
數據顯示，2023年我國出生人口數量為902萬人，65歲及以上人口數量為21676萬人，人口老齡化趨勢越發嚴峻。艾媒咨詢分析師認為，“一老一小”是家政服務的主要對象，圍繞孩子和老人的家政服務將持續保持高熱度。我國社會的家庭小型化、人口老齡化進程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，為家政服務創造了大量的潛在需求。
行業發展趨勢
最后，《報告》預測了家政服務行業的未來發展趨勢，包括需求多樣化、專業化要求提高、服務質量標準化和需求即時化。艾媒咨詢預計，未來，除了保潔、保姆、月嫂、維修等基本服務之外，心理服務、醫療服務、潔寵等需求也將快速興起。
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圖文來源：艾媒網、艾媒智庫