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最近，小編的朋友腿摔骨折了。由于家人都不在身邊，沒(méi)人可以照顧她，所以她通過(guò)中介家政公司，找了一個(gè)住家的家政阿姨負(fù)責(zé)她的生活日常。剛開(kāi)始的幾天趙阿姨工作特別熱情，但后來(lái)我朋友就發(fā)現(xiàn)趙阿姨很多事情都做不好，沒(méi)有辦法幫助朋友上廁所，不能指導(dǎo)朋友復(fù)健，燒的飯菜也不符合朋友的北方口味，很多陪護(hù)常識(shí)都不了解。后來(lái)我朋友才知道這家中介家政是不提供崗前培訓(xùn)的，阿姨們大部分沒(méi)有上崗證和培訓(xùn)證，給家政公司交點(diǎn)錢(qián)，就能上崗了。之后，我朋友想讓家政公司退中介費(fèi)，結(jié)果可想而知，家政公司根本不給退。經(jīng)過(guò)這件事，我朋友再三向我表明，千萬(wàn)不要找中介式家政，風(fēng)險(xiǎn)太大了。
現(xiàn)如今，家政行業(yè)仍然存在著“小，亂，散”的局面，很大的原因就是中介型家政公司太多，導(dǎo)致了家政服務(wù)市場(chǎng)無(wú)序發(fā)展。當(dāng)下，家政服務(wù)存在中介制和員工制兩種制度，兩者的主要區(qū)別在于家政公司和家政服務(wù)人員的關(guān)系。如果是中介制，雙方屬于合作關(guān)系；如果是員工制，家政公司則要和家政服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同并為他們繳納社保。在2019年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》中就明確指出，適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。那么，員工制家政企業(yè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展，行業(yè)發(fā)展有什么好處呢？
首先是雇傭雙方權(quán)利和義務(wù)的保障。員工制的家政服務(wù)人員，都是跟家政公司簽訂了勞動(dòng)合同的，不會(huì)出現(xiàn)無(wú)故不到崗的情況，除去特殊情況，這樣做，雇主的利益將得到保障。同時(shí)員工制的家政服務(wù)人員在服務(wù)期間遇到了什么問(wèn)題，家政公司也會(huì)積極幫助，維護(hù)員工的利益和安全。
其次是員工制家政服務(wù)人員整體素質(zhì)的保證。員工制的家政服務(wù)人員，上崗前都需要通過(guò)家政企業(yè)的崗前培訓(xùn)，平時(shí)也需要參與各種專業(yè)的培訓(xùn)，層層考核，獲取相應(yīng)的技能證書(shū)。類似我朋友遇到的那種隨便交點(diǎn)錢(qián)，就能上崗的事情，在員工制家政公司是不存在的。員工的專業(yè)程度代表了家政公司的品牌形象，家政公司是不允許員工自毀公司招牌的。
最后是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。在員工制家政企業(yè)中，公司與家政服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同并為其繳納“五險(xiǎn)一金”，公司統(tǒng)一安排服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)，并進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)管理，有利于提升從業(yè)者的穩(wěn)定性和獲得感。如果服務(wù)期間發(fā)生意外，將由企業(yè)來(lái)承擔(dān)，并且招聘員工時(shí)，身份、健康信息都會(huì)調(diào)查清楚，員工制家政公司都有著良好的售前售中售后服務(wù)，解決問(wèn)題是必然，而不是推脫責(zé)任。
可事實(shí)上，員工制家政企業(yè)在發(fā)展上還是存在著很大的困難。很多家政服務(wù)人員都覺(jué)得員工制沒(méi)多大的必要，她們更喜歡中介制、掛靠制等的制度。自由且靈活度高。家政企業(yè)發(fā)展員工制家政，需要投入更大的成本，對(duì)于家政企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)非是一大難題。如何解決？這就需要政府的大力支持，幫助家政行業(yè)推行員工制的實(shí)施。同時(shí)員工制實(shí)施還需要行業(yè)規(guī)范程度、從業(yè)人員素質(zhì)同步提高。
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