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生活服務(wù)業(yè)作為人民生活便利、安居樂(lè)業(yè)的最直接載體，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，涉及衣、食、住、行、娛樂(lè)、健康、養(yǎng)老、教育等生活中的各個(gè)方面。近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）在服貿(mào)會(huì)期間舉行的生活服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，聯(lián)合58同城招聘研究院共同發(fā)布了《中國(guó)生活服務(wù)業(yè)就業(yè)指數(shù)報(bào)告（2022）》，從地域、職位、典型領(lǐng)域等視角對(duì)2021年國(guó)內(nèi)生活服務(wù)業(yè)就業(yè)情況進(jìn)行了立體梳理，為招聘與就業(yè)市場(chǎng)提供參考。
報(bào)告顯示，生活服務(wù)業(yè)就業(yè)景氣度不斷攀升，2021年就業(yè)指數(shù)呈上升趨勢(shì)，2021年二季度就業(yè)指數(shù)達(dá)到9.4，為近三年來(lái)最大，招工缺口明顯；整體就業(yè)景氣度增高，生活服務(wù)業(yè)招聘需求旺盛。
※從求職需求看，裝卸/搬運(yùn)工/保姆崗位用工緊缺；
※從區(qū)域來(lái)看，東部活躍度更高，人口效應(yīng)明顯；
※從城市特點(diǎn)看，成都招聘需求居首位，北京重回求職者吸引力榜首城市。
從生活服務(wù)業(yè)各個(gè)子領(lǐng)域情況來(lái)看，物流快遞、居民出行、居民和家庭、居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、住宿餐飲5大服務(wù)領(lǐng)域供需兩旺，缺工緊迫度相對(duì)較高；而養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為中國(guó)社會(huì)民生發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，雖受疫情影響行業(yè)發(fā)展速度與規(guī)模增長(zhǎng)處于緩慢起步階段，但市場(chǎng)潛力巨大。
從具體崗位來(lái)看，裝卸/搬運(yùn)工、客運(yùn)司機(jī)、保姆等是生活服務(wù)業(yè)各子領(lǐng)域的重點(diǎn)緊缺職位，折射出，隨著疫情的逐步穩(wěn)定，民眾的補(bǔ)償性消費(fèi)激增，從各子領(lǐng)域的招聘與就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，從事基層工作的一線員工最為緊缺。
整體地域特征上看，2021年生活服務(wù)業(yè)招聘及求職需求旺盛省份普遍為經(jīng)濟(jì)或人口大省，東部省份活躍度更高。廣東省延續(xù)2020年態(tài)勢(shì)，居供需首位，優(yōu)勢(shì)地位明顯；山東省招聘需求較2020年躍升三位至全國(guó)第四，求職需求提升兩位至全國(guó)第二。
從招聘需求上看，全國(guó)生活服務(wù)業(yè)招聘活躍城市Top10分別為成都、重慶、東莞、北京、廣州、深圳、溫州、上海、武漢、廊坊。近年，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈憑借其高度聚集的商業(yè)資源，優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境，良好的消費(fèi)氛圍，不斷拉動(dòng)生活服務(wù)業(yè)招聘需求。
求職者偏好城市上，2021年全國(guó)生活服務(wù)業(yè)求職活躍城市Top10分別為北京、成都、深圳、廣州、重慶、上海、長(zhǎng)沙、杭州、武漢、鄭州。與2020年相比，北京上升一位，躍居第一。與全國(guó)相比，北京作為總部經(jīng)濟(jì)集聚地，其崗位多元、需求量大、薪資頗具競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)，使之成為求職者心中的就業(yè)圣地。
居民和家庭服務(wù)業(yè)自2020年三季度開(kāi)始，招聘需求同比呈上升趨勢(shì)，并一直持續(xù)至2021年二季度。隨著居民生活水平提升，家庭對(duì)于嬰幼兒的照料更為精細(xì)，對(duì)月嫂、保姆、育嬰師/保育員的需求日趨旺盛，同時(shí)由于綜合技能、人員素質(zhì)等要求高，且需要一定培訓(xùn)/培養(yǎng)周期，相關(guān)人才供給依舊無(wú)法滿足需求，供需缺口較大，直接拉高了就業(yè)指數(shù)。
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